ERGO Cyberversicherung im Test
Getesteter Tarif: Cyber-Versicherung · Bedingungsstand 09/2024
Die ERGO Cyber-Versicherung deckt auch Mehraufwendungen wegen Leistungsverzug und Betriebsunterbrechungen durch Cloud-Ausfall, jeweils bis 100.000 €. Im Standardantrag sind jedoch höchstens 1 Mio. € versicherbar; Krisenplan und Mitarbeiterschulung sind nur zubuchbar.
ERGO ist Teil unseres Testfelds. Die Note nach Prüfprogramm 1.0 vergeben wir nach Prüfung der Versicherungsbedingungen – die Leistungsdaten finden Sie bereits unten.
Kostenlos · Rückmeldung werktags innerhalb von 24 Stunden
ERGO auf einen Blick
- Max. Versicherungssumme (Standardantrag)
- 1.000.000 €
- Max. Versicherungssumme (Einzelanfrage)
- individuell je nach Einzelfall
- Selbstbehalt
- wahlweise 1.000 €, 2.500 €, 5.000 € oder 10.000 € (10 Stunden Wartefrist bei Ertragsausfall/ Mehrkosten)
- Soforthilfe bei Verdacht
- (48 Stunden)
- Krisenberater
- über mehrere Dienstleister
- Lösegeld
- im Rahmen der Versicherungssumme, in angemessener Höhe (Abstimmung Versicherer)
- Rückwärtsdeckung
- unbegrenzt
- Nachmeldefrist
- 12 Monate nach Beendigung des Vertrages
- Geltungsbereich
- weltweit
Weitere Varianten bei ERGO: Sonderkonzept für Kammerberufe (09/2024), Sonderkonzept für Partnermakler (09/2024).
Stärken und Schwächen
- Mehraufwand bei Leistungsverzug versichertbis 10 % der Versicherungssumme, max. 100.000 €; nur 6 von 16 Versicherern decken Leistungsverzug im Tarif ab
- Cloud-Ausfall bereits mitversichertbis 25 % der Versicherungssumme, max. 100.000 €; bei 6 von 16 Versicherern nur optional oder gar nicht
- Kein Ausschluss für eigene Infrastruktursofern sie privat ist und unter Ihrer Kontrolle steht; bei 10 von 16 Versicherern greift der Ausschluss
- Nur 1 Mio. € im Standardantraghöhere Summen nur per Individualanfrage; bei 13 von 16 Versicherern sind es mindestens 2 Mio. €
- Krisenplan und Schulung nur zubuchbarbeide über den Präventionsbaustein; Krisenplan bei 12, Schulung bei 13 von 16 Versicherern enthalten
- Nachmeldefrist nur 12 Monatebei 14 von 16 Versicherern sind es mindestens 3 Jahre nach Vertragsende, in einem Fall über eine Besserstellung über valuest
Vergleichsbasis: die 16 Versicherer unseres Testfelds mit Leistungsdaten (Leistungsvergleich, Stand 05.11.2026).
Leistungen im Detail
Alle Prüfpunkte unserer Methodik, sortiert nach den 7 Kriterien. Die Angaben stammen aus dem Leistungsvergleich vom 05.11.2026; Punkte ohne Angabe prüfen wir anhand der Versicherungsbedingungen.
Eigenschäden & BetriebsunterbrechungGewicht 25 %
| Ertragsausfall durch eigene Betriebsunterbrechung | im Rahmen der Versicherungssumme |
|---|---|
| Mehrkosten durch Betriebsunterbrechung | im Rahmen der Versicherungssumme |
| Betriebsunterbrechung bei Ausfall fremder Dienstleister (Cloud) | 25% der hierfür vereinbarten Versicherungssumme, maximal 100.000 € |
| Wiederherstellungskosten für Daten und IT-Systeme | im Rahmen der hierfür vereinbarten Versicherungssumme |
| Bedienfehler als Auslöser mitversichert | versichert |
| Hardware-Ersatz bei Unbrauchbarkeit („Bricking") | Prüfung anhand der Bedingungen folgt |
| Kein Ausschluss bei Ausfall von Infrastruktur | nicht ausgeschlossen – sofern Infrastruktur unter Kontrolle des Versicherungsnehmer (nur private Infrastrukturen) |
Obliegenheiten & AusschlüsseGewicht 20 %
| Begrenzung der Leistungskürzung bei grob fahrlässiger Verletzung von Sicherheitsvorschriften | über Präventionsbaustein "Premium" bis 5.000 € |
|---|---|
| Anforderungen an die Datensicherung | mindestens einmal wöchentlich (siehe Obliegenheiten) |
| Anti-Virenprogramme mit aktuellen Virendatenbanken | erforderlich, inklusive ständiger Aktualisierung (siehe Obliegenheiten) |
| Firewalls | erforderlich, inklusive ständiger Aktualisierung (siehe Obliegenheiten) |
| Patch-Management (automatisierter Prozess zum Aufspielen von Updates, Patches und Servicepacks zur Schließung von Sicherheitslücken) | erforderlich (siehe Obliegenheiten) |
| Zugangskontrollen für Ihre IT-Systeme (z. B. Benutzerkennungen und Passwörter) | erforderlich (siehe Antragsfragen) |
| Rechtsfolge bei Verstoß gegen Sicherheitsanforderungen (z. B. MFA) | Prüfung anhand der Bedingungen folgt |
| Vorsatz nur bei Repräsentanten ausgeschlossen | nicht ausgeschlossen – außer bei Versicherungsnehmer oder mitversicherten Gesellschaften bzw. deren Repräsentanten |
| Enger Repräsentantenbegriff | Prüfung anhand der Bedingungen folgt |
| Kein Ausschluss bei Insolvenz | nicht ausgeschlossen |
| Kein Ausschluss bei rechtswidriger Datenerfassung | ausgeschlossen |
Krisendienst & SoforthilfeGewicht 15 %
| Soforthilfe schon bei Verdacht, ohne Selbstbehalt und ohne Anrechnung auf die Versicherungssumme | (48 Stunden) |
|---|---|
| Assistance-Leistungen | im Rahmen der Versicherungssumme |
| Kosten für IT-Forensik | im Rahmen der Versicherungssumme |
| Krisenberater: eigenes Team oder fest benannter Dienstleister | über mehrere Dienstleister |
| Single Point of contact für Versicherungsnehmer (Hotline des Krisenberaters) | 24 Stunden / 7 Tage |
| Hotline des Versicherers | 24 Stunden / 7 Tage |
| Internationales Netzwerk des Krisenberaters | europaweit |
| Keine Kürzung der Assistance-Leistungen bei Obliegenheitsverletzung | Prüfung anhand der Bedingungen folgt |
DrittschädenGewicht 10 %
| Rechtsverletzungen durch Werbung und Medien | versichert |
|---|---|
| Abwehr unberechtigter Ansprüche, Behördenverfahren, Benachrichtigungskosten | Prüfung anhand der Bedingungen folgt |
| Vertragsstrafen an E-Payment-Dienstleister (PCI) | 10% der hierfür vereinbarten Versicherungssumme, maximal 100.000 € |
| Vertragsstrafen bei Verletzung von Geheimhaltungspflichten | 10% der hierfür vereinbarten Versicherungssumme, maximal 100.000 € |
| Vertragsstrafen wegen Leistungsverzug | 10% der hierfür vereinbarten Versicherungssumme, maximal 100.000 € (Mehraufwendungen wegen Leistungsverzug) |
| Bußgelder und Geldstrafen, soweit versicherbar | 25% der hierfür vereinbarten Versicherungssumme, maximal 75.000 € |
Betrug & ErpressungGewicht 10 %
| Erstattung von Lösegeld | im Rahmen der Versicherungssumme, in angemessener Höhe (Abstimmung Versicherer) |
|---|---|
| Cyber-Diebstahl (Vermögensschaden durch unberechtigten Zugriff) | 25% der hierfür vereinbarten Versicherungssumme bei Computerbetrug |
| Social Engineering, „Fake President" und Deepfakes | Prüfung anhand der Bedingungen folgt |
| Missbrauch von Telefon- und Rechenressourcen (z. B. Kryptojacking) | Prüfung anhand der Bedingungen folgt |
PräventionGewicht 10 %
| Kostenloses Cyber-Training für Mitarbeitende | einschließbar über Präventionsbaustein |
|---|---|
| Laufender Schwachstellen-Scan bzw. Monitoring | Prüfung anhand der Bedingungen folgt |
| Kostenloser Krisenplan | einschließbar über Präventionsbaustein |
| Risiko-Audit durch den Krisendienstleister | über Präventionsbaustein "Premium" |
Vertrag & RahmenGewicht 10 %
| Höchste Versicherungssumme im Standardantrag | 1.000.000 € |
|---|---|
| Rückwärtsdeckung | unbegrenzt |
| Nachmeldefrist | 12 Monate nach Beendigung des Vertrages |
| Höchste Versicherungssumme auf Einzelanfrage | individuell je nach Einzelfall |
| Geltungsbereich | weltweit |
| Tochterunternehmen automatisch mitversichert | Versicherungsnehmer und seine Tochtergesellschaften im Inland |
| Faire Kündigungsregel nach einem Schaden | Prüfung anhand der Bedingungen folgt |
| Aufwand im Antrag (Risikofragen) | Prüfung anhand der Bedingungen folgt |
| Niedrigster wählbarer Selbstbehalt | wahlweise 1.000 €, 2.500 €, 5.000 € oder 10.000 € (10 Stunden Wartefrist bei Ertragsausfall/ Mehrkosten) |
Für wen eignet sich ERGO?
- Dienstleister
- Produktionsunternehmen
- Handel
- Online-.Handel
- Handwerk
- Versicherungsmakler
- öffentl. Unternehmen / Kommunen
Unser Fazit zu ERGO
Die ERGO Cyber-Versicherung schließt im Leistungsvergleich Lücken, die viele Tarife offenlassen, etwa bei Mehraufwendungen wegen Leistungsverzug und beim Ausfall eigener Infrastruktur. Schwächer sind die Summe von höchstens 1 Mio. € im Standardantrag und die Nachmeldefrist von 12 Monaten; die Kürzung bei grober Fahrlässigkeit lässt sich nur über den Präventionsbaustein „Premium“ begrenzen (bis 5.000 €). Geeignet ist der Tarif vor allem für kleinere Unternehmen mit Lieferverpflichtungen, denen 1 Mio. € Versicherungssumme genügt.
Angebot von ERGO anfordernHäufige Fragen zu ERGO
Zahlt ERGO bei Ransomware und Lösegeldforderungen?
Ransomware und Cyber-Erpressung als Auslöser: Ja, das ist versichert. Erstattung von Lösegeld: im Rahmen der Versicherungssumme, in angemessener Höhe (Abstimmung Versicherer).
Wie hoch ist die maximale Versicherungssumme bei ERGO?
Im Standardantrag bis 1.000.000 €. Auf Einzelanfrage : individuell je nach Einzelfall.
Hilft ERGO schon bei Verdacht auf einen Cyberangriff?
Soforthilfe ohne Selbstbehalt und ohne Anrechnung auf die Versicherungssumme: Ja – 48 Stunden.
Ist ein Ausfall des Cloud-Anbieters bei ERGO versichert?
Betriebsunterbrechung durch Ausfall fremder Dienstleister: 25% der hierfür vereinbarten Versicherungssumme, maximal 100.000 €.
Kürzt ERGO die Leistung bei grober Fahrlässigkeit?
Begrenzung der Leistungskürzung bei grob fahrlässiger Verletzung von Sicherheitsvorschriften: Nur gegen Mehrbeitrag als Zusatzbaustein – über Präventionsbaustein "Premium" bis 5.000 €.
Welche Selbstbehalte sind bei ERGO möglich?
Selbstbehalt wahlweise 1.000 €, 2.500 €, 5.000 € oder 10.000 € (10 Stunden Wartefrist bei Ertragsausfall/ Mehrkosten).
Sind bei ERGO auch Angriffe aus der Vergangenheit versichert?
Rückwärtsdeckung: Ja – unbegrenzt.
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Quellen und Transparenz
- Leistungsdaten: Leistungsvergleich Cyber-Risk, der uns als Makler vorliegt, Stand 05.11.2026; Tarif Cyber-Versicherung, Bedingungsstand 09/2024. Maßgeblich sind allein die Versicherungsbedingungen.
- Bewertungsgrundlage: Prüfprogramm 1.0 (Stand 11/2026).
- Wir sind Versicherungsmakler (§ 34d GewO) und erhalten bei Abschluss eine Courtage vom Versicherer. Die Höhe der Courtage fließt nicht in die Bewertung ein.
- Preise bewerten wir nicht: Der Beitrag hängt von Umsatz, Branche und IT-Sicherheit ab.